Unsere Services im Überblick
Von Support bis Finanzierung – wir begleiten Sie über die gesamte Laufzeit Ihrer Lösung.
Managed Print Services
Druckkosten, die Sie tatsächlich im Blick haben Managed Print Services (MPS) für transparente, planbare Druckkosten
Die meisten Unternehmen wissen nicht, was ihre Drucklandschaft wirklich kostet – bis die Jahresabrechnung kommt. Mit Managed Print Services übernehmen wir Überwachung, Verbrauchsmaterial und Wartung Ihrer gesamten Druckumgebung, sodass Sie am Ende des Monats eine Zahl kennen statt einer Überraschung.
- Druckkosten ohne echte Kostenkontrolle
- Zu viele oder falsch ausgelastete Geräte
- Hoher Aufwand für Bestellung von Verbrauchsmaterial
- Ungeplante Ausfälle mitten im Arbeitstag
- Laufende Auswertung der tatsächlichen Drucknutzung
- Anpassung der Geräteanzahl an den echten Bedarf
- Automatische Nachbestellung von Toner & Co.
- Vorausschauende Wartung statt Reparatur im Notfall
- Nachvollziehbare, planbare Druckkosten
- Keine eigene Lagerhaltung mehr nötig
- Weniger Verwaltungsaufwand im Team
- Spürbar weniger Ausfallzeiten
- Kostenanalyse der bestehenden Drucklandschaft
- Umsetzung des optimierten Gerätekonzepts
- Laufendes Reporting und Monitoring
- 24h-Wartungsvertrag inklusive
Support & Service
Ein Anruf, ein Ansprechpartner, eine Lösung Technischer Support & Service für Bürotechnik in Berlin
Nichts ist frustrierender als ein Support-Fall, bei dem man dreimal die Geschichte erzählen muss, weil jedes Mal jemand anderes rangeht. Bei uns bekommen Sie einen festen Ansprechpartner, der Ihre Systeme kennt, plus Vor-Ort- und Remote-Support, wenn es schnell gehen muss.
- Lange Wartezeiten bei technischen Störungen
- Wechselnde Ansprechpartner bei jedem Anruf
- Unklare Zuständigkeiten zwischen Hersteller und Händler
- Fehlende Transparenz über den Bearbeitungsstand
- Fester persönlicher Ansprechpartner
- Kombination aus Remote-Diagnose und Vor-Ort-Einsatz
- Klar definierte Reaktionszeiten
- Ein Kontakt für alle Anliegen, unabhängig vom Hersteller
- Schnellere Lösung bei Störungen
- Weniger Zeitverlust durch klare Zuständigkeiten
- Verlässliche Betreuung über Jahre hinweg
- Ein Ansprechpartner statt Hotline-Odyssee
- Hotline und Ticketsystem
- Remote-Diagnose bei den meisten Anliegen
- Vor-Ort-Einsatz, wenn nötig
- Regelmäßige Wartungstermine
Schulungen & Trainings
Technik, die Ihr Team wirklich nutzt Anwenderschulungen für Bürotechnik und IT-Systeme
Die teuerste Software nützt nichts, wenn nur eine Person im Büro weiß, wie sie funktioniert. Unsere Schulungen sind praxisnah statt theoretisch aufgebaut – Ihre Mitarbeiter arbeiten direkt an den Geräten und Programmen, die sie danach täglich benutzen.
- Neue Systeme werden nur teilweise genutzt
- Unsicherheit im Team bei ungewohnter Technik
- Wiederkehrende, vermeidbare Rückfragen beim Support
- Zeitverlust durch Trial-and-Error im Arbeitsalltag
- Praxisnahe Einweisung direkt an den Geräten
- Individuell zugeschnittene Schulungsinhalte
- Schulung für Anwender und Administratoren getrennt
- Unterlagen zum Nachschlagen im Arbeitsalltag
- Höhere Produktivität ab dem ersten Tag
- Weniger Bedienfehler und Rückfragen
- Entlasteter interner und externer Support
- Sicherer Umgang auch mit neuen Funktionen
- Bedarfsermittlung vor der Schulung
- Vor-Ort- oder Remote-Termine
- Schulungsunterlagen für Ihr Team
- Auffrischungstermine bei Bedarf
Dokumentenmanagement & Workflows
Dokumenten-management & Workflows
Dokumente im Griff behalten und Abläufe einfacher gestalten. Dokumente zentral ablegen, schnell wiederfinden und sicher archivieren – und gleichzeitig wiederkehrende Abläufe digital organisieren.
Wir verbinden Dokumentenmanagement und Workflows zu einer Lösung, die zu Ihren bestehenden Prozessen passt. So werden Dokumente automatisch weitergeleitet, Freigaben nachvollziehbar und Informationen dort verfügbar, wo sie gebraucht werden.
- Dokumente schnell finden und Informationen ohne langes Suchen verfügbar haben
- Klare Ablagestrukturen schaffen und Dokumente zentral organisieren
- Sensible Informationen schützen und Zugriffe gezielt festlegen
- Freigaben einfacher gestalten und Abstimmungen digital erledigen
- Bearbeitungsstände erkennen und jederzeit den Überblick behalten
- Dokumente zentral ablegen und wichtige Unterlagen an einem Ort zusammenführen
- Informationen schnell finden und benötigte Dokumente direkt aufrufen
- Abläufe digital steuern und Dokumente automatisch weiterleiten
- Zugriffsrechte festlegen und die Bearbeitung gezielt steuern
- Dokumente sicher archivieren und nachvollziehbar aufbewahren
- Weniger Zeit mit Suchen verbringen und Dokumente schneller zur Hand haben
- Wiederkehrende Abläufe vereinfachen und manuelle Arbeit reduzieren
- Bearbeitungen nachvollziehen und jederzeit den aktuellen Stand erkennen
- Fehler vermeiden und unnötige Medienbrüche reduzieren
- Mitarbeitende entlasten und mehr Zeit für andere Aufgaben schaffen
- Bestehende Abläufe kennenlernen und gemeinsam den tatsächlichen Bedarf klären
- Die passende Lösung einrichten und an Ihre Arbeitsweise anpassen
- Vorhandene Dokumente übernehmen und strukturiert in das neue System überführen
- Mitarbeitende einweisen und die wichtigsten Funktionen verständlich erklären
- Sie dauerhaft begleiten und bei Fragen, Änderungen und Erweiterungen unterstützen
Fragen zu unseren Services?
Wir beraten Sie gerne unverbindlich.